拉达有一位患了口吃的男朋友山姆，口吃给山姆带来了极大的生活障碍，于是拉达陪着山姆去看医生，医生给山姆介绍了一款治疗口吃的仪器，他戴上仪器后开心的发现，自己说话竟然正常了。但他却在几天后抛弃了女友拉达。被抛弃的拉达在沉寂了一段时间之后终于走出伤痛，她开始写一封封温暖人心的信，用红色的信封包裹好，挨家挨户的送到陌生人家门前的收信箱里。 电工米克在妻子离世后独自抚养着女儿，某天中午他接到了儿童保护服务人员琳达的电话，并且定在第二天对他进行家访，米克正为了家访的事心烦的时候，他面前正在上演一起意外事故。
